Jouw rol als Partner Happiness Manager (Accountmanager relatiebeheer)
Als Partner Happiness Manager bij Bambelo ben jij de schakel tussen strategische partners en groei. Je bouwt niet alleen sterke relaties op, maar helpt partners ook hun processen, rendement en klantaanpak te verbeteren. Jouw missie? De samenwerking verdiepen, commerciële kansen benutten én partners helpen om duurzaam succes te behalen.
Wat ga je doen?
💬 Dagelijks strategisch contact met partners: Je plant en voert voortgangsgesprekken, onboarding-sessies en adviesmomenten – zowel telefonisch, op locatie als via video.
📈 Analyseren en adviseren: Je duikt in dashboards, analyseert salesfunnels en vertaalt data naar concrete verbeteracties die direct bijdragen aan de prestaties van de partner.
🧠 CRM- en procesoptimalisatie: Je adviseert partners over CRM-inrichting, opvolgstrategieën en conversie-optimalisatie, en begeleidt hen bij het verbeteren van hun klantprocessen.
📚 Trainingen geven: Je organiseert en verzorgt trainingen over leadopvolging, salesvaardigheden en het verhogen van conversies.
📊 Upsell- en cross-sell kansen spotten: Je signaleert commerciële kansen op basis van analyses en gesprekken en vertaalt deze naar gerichte acties die waarde toevoegen.
🚨 Klantretentie verhogen: Je herkent signalen van risico en handelt proactief om samenwerkingen te behouden en te versterken.
📬 Projectmatig werken: Je initieert projecten op basis van data-inzichten, maakt business cases en zorgt voor een strakke opvolging en implementatie.
🎯 Uiteindelijk doel? Strategische partners laten groeien, klant retentie te versterken en de Lifetime Value structureel verhogen.