Bijbaan Klantenservice

Krijg jij energie van bellen, mensen helpen en leuke gesprekken voeren? En zoek je een flexibele bijbaan voor 8 tot 20 uur per week? Dan is deze functie als Klantenservice medewerker echt iets voor jou!

Bambelo

Wij zijn Bambelo, hét platform dat consumenten en aanbieders samenbrengt. Of je nu een schilder, makelaar of hovenier zoekt, wij zorgen voor de perfecte match! Dit doen we via tientallen vergelijkings- en dienstenplatformen door heel Europa. En nu willen we verder groeien in Nederland – en daar hebben we jou voor nodig! 🚀

Jouw rol als Klantenservice Medewerker

In deze functie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor consumenten die via onze website een aanvraag hebben gedaan. Jij neemt telefonisch contact met ze op, stelt open en verdiepende vragen, en brengt zo hun situatie, wensen en hulpvraag goed in kaart. Door goed door te vragen en actief te luisteren, weet jij wat iemand écht nodig heeft.

Je vergelijkt de hulpvraag van de consument met het aanbod van onze partners en bepaalt in welke categorie de aanvraag valt. Hierbij houd je de belangen van Bambelo in je achterhoofd en kan je hier actief op sturen met je commerciële gesprekstechnieken. Vervolgens leg je alle relevante informatie zorgvuldig vast in ons CRM-systeem. Zo zorg je ervoor dat zowel onze consumenten als partners snel en duidelijk weten wat de vervolgstappen zijn.

Je bent bij voorkeur flexibel beschikbaar in de avonden en eventueel in het weekend. Daarnaast heb je de mogelijkheid om meer te werken gedurende de vakantieperiodes.
Werktijden in de avond zijn van 17.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag liggen de werktijden tussen 09.00 en 21.00 uur en op zondag tussen 09.00 en 17.00 uur. Je werkt op deze momenten vanuit huis. Maandelijks zal je in overleg met je leidinggevende een rooster maken.

Jouw toekomstig DNA en team

De Bambelo cultuur en onze collega’s zijn verreweg het belangrijkste binnen Bambelo. Je komt terecht in een team met een energiek DNA. Wij hechten veel waarde aan persoonlijke verantwoordelijkheid, vrijheid, data, proactiviteit en oplossingsgerichtheid. Wij proberen jouw ondernemerschap te stimuleren en bij alles wat we doen staat plezier centraal!

Jouw team zal bestaan uit energieke en sociale collega’s. Wij stimuleren zelfsturende teams en zo ook de betrokkenheid tussen de verschillende afdelingen. We gaan er samen alles aan doen om onze consumenten en partners zo happy mogelijk te maken!   

Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Je bent iemand die:

Je zoekt een flexibele bijbaan en vindt het leuk om met mensen in contact te zijn. In deze rol leer je hoe je snel en op een vriendelijke manier de behoefte van de consument achterhaalt. Geen ervaring? Geen probleem! Wij leren je alles wat je moet weten.

✅ Communicatief sterk (of bereid dit te leren) – je durft te bellen, luistert goed en kunt helder uitleggen wat je bedoelt;
✅ Commercieel en overtuigend – je ziet kansen en weet mensen te enthousiasmeren;
✅ Resultaatgericht – je vindt het leuk om doelen te behalen en successen te vieren;
✅ Nauwkeurig – je legt informatie netjes vast en zorgt dat gesprekken goed worden afgerond;
✅ Stressbestendig – ook als het druk is of een gesprek lastig wordt, blijf je positief.

Beschikbaarheid: je bent minimaal 2 avonden doordeweeks beschikbaar. Let op: de inwerkperiode van 2-4 weken is doordeweeks overdag, tussen 09.00 en 17.30 uur. In die periode willen we wekelijks graag minimaal 2 dagen inplannen om je volledig klaar te stomen.

Woon je binnen 30 km van Breda, vind je het leuk om te bellen en wil je werkervaring opdoen in een dynamische omgeving? Dan ben jij de perfecte aanvulling op ons team! 🙌

Dit bieden we jou

📅 Een flexibele bijbaan op oproepbasis tussen de 8 en 20 uur per week. Je geeft zelf aan hoeveel uur je beschikbaar bent.
📍 Een gezellige werkplek in hartje centrum van Breda.
🤝 Werken in een enthousiast, ambitieus en betrokken team waar iedereen elkaar helpt.
💡 Ruimte en vertrouwen om jouw eigen ideeën uit te werken.
🍽️ Uitgebreide lunch op kantoor, leuke sociale activiteiten én een maandelijkse bedrijfsmassage.
💰 Een all-in salaris waarbij je vakantiegeld en vakantiedagen direct worden uitbetaald – dus alles meteen op je rekening!
🏆 Werken bij één van de beste werkgevers van Nederland, volgens Indeed én onze collega’s zelf (score: 4,9 uit 5!).