Customer Service Medewerker (Partner Support)

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld? Vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en écht het verschil te maken? Dan is deze rol als Customer Service Medewerker (Partner Support) bij Bambelo misschien wel jouw volgende stap.

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze partners. Je helpt hen snel verder, denkt mee bij vragen en zorgt dat zij optimaal gebruik maken van ons platform.

Over Bambelo

Wij zijn Bambelo, hét platform dat consumenten en aanbieders samenbrengt. Of je nu een schilder, makelaar of hovenier zoekt — wij zorgen voor de perfecte match.

Dat doen we via tientallen vergelijkings- en dienstenplatformen door heel Europa. En nu willen we verder groeien in Nederland. Daarom zoeken we een nieuwe collega die onze partners helpt succesvol te zijn.

Jouw rol als Customer Service medewerker

In deze rol heb je dagelijks contact met onze partners via telefoon en e-mail. Jij helpt hen bij vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat hun account optimaal is ingesteld.

Dankzij jouw servicegerichte aanpak voelen partners zich gehoord, geholpen en gewaardeerd.

Jouw werkzaamheden:

📥 Je begeleidt nieuwe partners tijdens de onboarding en stuurt welkomstmails en informatie
📞 Je beantwoordt vragen van partners via telefoon en e-mail
📊 Je adviseert partners over een goede leadopvolging en het gebruik van ons platform
⚙️ Je helpt bij wijzigingen in accounts zoals regio’s, limieten of pauzes
💬 Je ondersteunt bij vragen over facturatie en administratieve zaken
📝 Je registreert gesprekken en acties in het systeem
🤝 Je werkt nauw samen met collega’s van Business Development, Finance en Consumer Happiness

Jouw toekomstige team

Je komt terecht in een hecht en energiek team van ongeveer 10 collega's. Bij Bambelo staan samenwerking, verantwoordelijkheid en plezier centraal.

De sfeer is informeel en collegiaal. Op maandag bespreekt Freek bijvoorbeeld de wedstrijd van NAC, terwijl Evi liever vertelt over dat nieuwe restaurant waar ze is geweest.

Je teamlead Sanne staat altijd klaar om je te helpen. Zij kent het Partner Happiness vak door en door en helpt je groeien in je rol.

Omdat Bambelo internationaal opereert (Nederland, België, Frankrijk, Italië en Spanje), is Engels de voertaal binnen het team.

Wat wij zoeken

Of je nu al ervaring hebt in customer service, klantenservice, support of klantcontact - bij ons krijg je de kans om impact te maken.

Wij zoeken iemand die:

✔ Fulltime beschikbaar is (40 uur per week)
✔ Klantgericht en servicegericht is
✔ Sterk communiceert via telefoon en e-mail
✔ Snel problemen analyseert en oplossingen vindt
✔ Goed kan prioriteren en overzicht houdt
✔ Graag samenwerkt met collega's
✔ Flexibel is en meebeweegt in een snelgroeiende organisatie

Hard werken wordt beloond bij Bambelo

Bij Bambelo werk je in een internationale en snelgroeiende organisatie waar veel ruimte is voor ontwikkeling.

Wij bieden onder andere:

🌴 28 vakantiedagen
💰 Een marktconform salaris
🚲 Een goede pensioenregeling en fietsplan
🏢 Werken in hartje Breda
📈 Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
🍕 Dagelijks een uitgebreide verse lunch op kantoor
🥤 Een volle koelkast op iedere verdieping
💆‍♂️ Elke twee maanden een bedrijfsmassage
🧠 Kosteloos gebruik van mental health platform OpenUp
🍻 Gezellige borrels, sporttoernooien en teamuitjes

Daarnaast zijn we volgens Indeed én onze collega's een van de beste werkgevers van Nederland met een score van 4,9 uit 5.