Ben jij op zoek naar een stage waar je veel kunt leren én waar de sfeer goed is? Goed nieuws: wij hebben momenteel plek voor een enthousiaste stagiair(e) met interesse in klantenservice. Niet voor niets noemen we ons team Consumer Happiness — samen zorgen we ervoor dat consumenten tevreden zijn. 

Ervaring is geen must; die doe je bij ons vanzelf op. Volg je op dit moment een MBO opleiding en ben je klaar om waardevolle praktijkervaring op te doen? Dan maken we graag kennis met jou!

Over Bambelo

Wij hebben de ambitie om “The Destination Platform for Consumer Services in Europe” te worden. Dit doen wij middels tientallen vergelijkings-, dienstenplatformen in heel Europa. We zijn op dit moment actief in Nederland, België, Spanje, Frankrijk en Italië en hebben grootse plannen om verder uit te breiden naar meer Europese landen om onze droom te realiseren.

Vanuit ons kantoor in hartje Breda verbinden we actief onze aangesloten partners uit verschillende landen met geïnteresseerde consumenten. Wij brengen vraag en aanbod dichter bij elkaar. De diversiteit in aanbieders van diensten en producten is groot; van een passende makelaar tot de allerbeste schilder.

In totaal bedienen we tientallen branches en verbinden we maandelijks tienduizenden consumenten aan bedrijven. We richten ons hiermee op datgene waar we in uitblinken: het voor de consument zo makkelijk mogelijk maken om in contact te komen met specialisten en onze partners helpen aan nieuwe klanten en omzetgroei!

Jouw rol als Stagiair(e) Consumer Happiness

Bij deze stage ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten die via onze website een aanvraag hebben ingediend. Jij neemt telefonisch contact met hen op, stelt open en verdiepende vragen en brengt zo hun situatie, wensen en hulpbehoefte zorgvuldig in kaart. Door goed door te vragen en actief te luisteren, ontdek jij wat iemand écht nodig heeft.

Samen met je collega’s zet je je elke dag in om consumenten zo goed mogelijk te helpen. Je stagebegeleider ondersteunt je hierbij waar nodig, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt en volop ervaring opdoet in klantcontact. Tijdens je stage word je actief gecoacht en staat jouw ontwikkeling centraal.

Daarnaast sta je consumenten telefonisch en per e-mail te woord bij uiteenlopende vragen. Je zorgt voor duidelijke antwoorden en een fijne, professionele ervaring. Dankzij jouw betrokkenheid voelen consumenten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd.

Jouw toekomstige DNA en team

De Bambelo cultuur en onze collega’s zijn verreweg het belangrijkste binnen Bambelo. Je komt terecht in een team met een energiek DNA. Wij hechten veel waarde aan persoonlijke verantwoordelijkheid, vrijheid, data, proactiviteit en oplossingsgerichtheid. Wij proberen jouw ondernemerschap te stimuleren en bij alles wat we doen staat plezier centraal!

Jouw team zal bestaan uit energieke en sociale collega’s. Je zal samenwerken met de andere Consumer Happiness Managers, Partner Support Managers en Business Development Managers. We gaan er samen alles aan doen om onze consumenten en partners zo happy mogelijk te maken!

Herken jij jezelf in onderstaand profiel?

• Je woont in de buurt van Breda binnen een maximale afstand van ongeveer 30 km;

• Je zit middenin je MBO opleiding en bent toe aan de praktijk;

• Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar om mee te werken, zo leer je namelijk het meest;

• Je stage duurt minimaal 5 maanden (20 weken) en het is volledig meewerken; 

• Je haalt energie uit contact met consumenten; 

• Je wil nóg beter worden dan dat je nu al bent.

Hard werken wordt beloond bij Bambelo

• Je komt te werken in een informele omgeving, waarbij je alle ruimte en vertrouwen krijgt voor eigen ideeën en initiatief;

• Kantoor in het centrum van Breda;

• Leerzame stage in een enthousiast, ambitieus en betrokken team;

• Uitgebreide lunch op kantoor, gezellige sociale activiteiten en 1x per 2 maanden bedrijfsmassage;

• Je komt te werken bij één van de beste werkgevers van Nederland volgens Indeed (én uiteraard volgens al onze collega’s) met een score van 4,9 uit 5!

• Stagevergoeding van € 500,- per maand op basis van 40 uur.

Ben je enthousiast en wil je solliciteren?

Leuk! We horen graag van je waarom je bij ons stage wil komen lopen. Laat jouw CV en motivatiebrief bij ons achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wil je meer weten of heb je naar aanleiding van deze vacature vragen? Neem dan gerust contact op met onze HR afdeling via de mail (hr@bambelo.com).